Dos usuarios han decidido acabar en los tribunales sus problemas con el servicio técnico de PlayStation 3. El motivo de este litigio es que los demandantes aseguran que las actualizaciones para la versión del firmware 3.0 y 3.1 estropearon la consola y les impedía jugar “con normalidad”.
Así, aseguran que la actualización supuso pérdida de control de los mandos, “mal funcionamiento” del Blu-Ray e incluso, en uno de los casos, la imposibilidad de ‘encender’ la consola. El problema llegó cuando se pusieron en contacto con la compañía, que les pidió 150 dolares (100 euros) por el arreglo de estos problemas técnicos, según recoge ‘Portaltic’ de la web especializada ‘GameSpot’.
“Se han producido prácticas fraudulentas y abusivas ante la falsedad del funcionamiento de las actualizaciones de PS3. Además de los fallos en el sistema y en las actualizaciones , la compañía se ha negado a solucionar el problema sin exigir una remuneración”, explica el escrito presentado por los demandantes.
Este tipo de enfrentamientos ya cuenta con un precedente en el año 2006, cuando Microsoft (propietaria de Xbox 360) alcanzó un acuerdo fuera de los juzgados con una serie de usuarios perjudicados a la hora de actualizar su videoconsola.
Fuente: hoytecnologia.com
Por lo visto ya no se hacen Consolas como las anteriores. Las Empresas Grandes de lo Videojuegos ( Sony Microsoft en mayores casos) en muchas ocasiones no toma conciencia de ver el lado del Usuario. Ya se han dado casos anteriores en la XBOX y PS2… y creo que lo mas sano que harian es compensar por dichos errores a sus indignados clientes, en vez de generar tantas trabas…
Es correcto lo que comentas, antes no habia tantos problemas y lo mas grave es que muchas empresas lanzan cosas por estar un paso adelante con las otras empresas sin pasar por un estricto control de calidad, solo lanzan por lanzar.